Далее следует подготовка текста, которой занимается внутренняя редакция. Это важно, поскольку весь контент должен соответствовать tone of voice компании и политике общения с аудиторией. В зависимости от задачи и объема текста на написание одной рассылки уходит от пяти до семи дней. При этом в редакции несколько райтеров, которые готовят тексты для разных проектов параллельно.

Когда материалы готовы, приступают к верстке рассылок. До использования EmailMaker команда делала это самостоятельно в коде, и верстка каждого письма с момента получения текста до отправки / настройки коммуникации занимала от одного до двух дней. В периоды сильной загруженности приходилось привлекать верстальщиков на аутсорсе, потому что самим с таким объемом справляться было сложно. Сейчас, благодаря EmailMaker, на верстку одной рассылки уходит от одного до трех часов в зависимости от объема и сложности письма.

Перед запуском сверстанные письма проходят «продувку» ― проверку материалов продакт-менеджером направления, редакцией и командой. Этот этап помогает увидеть орфографические, пунктуационные, фактологические, смысловые ошибки, и, в случае чего, доработать письма перед отправкой. В отличие от кода, в EmailMaker изменения вносятся за минуты.