Кейс Guliver Market
Как сократить время на сборку email-рассылки до 15 минут
Ольга Антошина
CRM-менеджер компании Gulliver Market
обеспечивает коммуникации с клиентами через различные каналы, включая email. Е-mail маркетинг одно из основных направлений для коммуникаций по продвижению брендов компании это Gulliver Market, Button Blue и Gulliver Toys.
Задача
Уйти от неудобного редактора, ускорить процесс создания письма для e-mail рассылки
Решение
Уйти от неудобного редактора, ускорить процесс создания письма для e-mail рассылки
Обнаруженная проблема
У нас было большое количество рассылок в неделю, а именно это 7 рассылок, что достаточно много. Раньше был email — маркетолог, но потом его оптимизировали. Ни одно агентство не в состоянии реагировать оперативно на изменение. Для того, чтобы отдавать на сторону email-рассылки необходимо погружение в операционную деятельность компании.
1015
кликов нужно сделать, чтобы создать письмо
500
рублей — средняя себестоимость письма
2
человека теперь вы можете смело уволить
∞
количество радости и веселья
Есть некоторая специфика, при которой рассылки необходимо делать в срочном порядке, иногда даже за один-два дня. В конечном итоге оптимизировали количество рассылок, потому что на такое количество рассылок тратится много времени.
Очевидно, что требовался инструмент, который помог бы собирать рассылки быстрее. Т.к. одна рассылка — это достаточно затратная по ресурсу, тратится время на постановку технического задания, согласование дизайна, написание текста и в конце сборка и отправка письма.
Узнавайте о новых кейсах первыми
Электронная почта
Подписываясь, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Поиск решения
Необходим был инструмент для работы с рассылками, но мы с коллегами не владели не знаниями верстки, ни СSS ни HTML на каком то уровне, чтобы сверстать письмо с нуля. У меня были самые элементарные навыки, например поменять заголовок или прехедер письма, исправить в тексте опечатку, но не поменять структуру письма и его макет. Раньше мы делали изменения в сервисе рассылок MindBox в самом письме, но там дико не удобно, правили письмо прямо в коде, требует времени, требует внимательности. Получается, что делали копии писем , основываясь на тех письмах, которые уже были с готовыми блоками. Если необходимо было что то поменять, но такого шаблона нет, и никто не мог помочь переделать макет письма. Агентство CRM-Group порекомендовало и презентовало нам использование редактора EmailMakera. Начали пробовать, сделали мастер-шаблон, сделали несколько видов блоков. Естественно спустя какое то время мы дорабатывали шаблон дополнительными блоками, верстали при помощи агентства.
Отзыв
Мы подключились на самом начале развития EmailMakera, с того момента эволюционировал, и наблюдаю за ростом мейкера как за ребенком
Сейчас в зависимости от макета рассылки время на сборку рассылки сократилось существенно. Есть простые рассылки, есть ряд баннеров, или сложные письма с карточками товаров, то если это делать в обычном редакторе, в котором работали раньше, то превращается в ад, т.к. занимает достаточно много времени на сборку и проверку на ошибки, а также на исправление ошибок. Но в EmailMaker это получается гораздо быстрее и проще. В настоящее время мы фактически все письма делаем в EmailMaker. В целом трачу на сбор рассылки в редакторе от 10 до 15 минут. Есть разные макеты рассылок, по структуре, по блокам. Клонирую письмо — это очень быстро и удобно. На рассылку не тратишь большое кол-во времени и не вылезают ошибки.
Позволяет не делать частых повторений одного и того же макета письма, т.к. сделали мастер-шаблон с множественным выбором блоков.
Отзыв
Мы подключились на самом начале развития EmailMakera, с того момента эволюционировал, и наблюдаю за ростом мейкера как за ребенком
*
Что такое функция DevInterPopular?
Это такая полезная штука, о которой мы тут в этом блоке вам рассказываем, чобы вы знали и не гуглили.
Результат после использования EmailMaker
10-15 минут на сборку простого письма в редакторе
Мастер-шаблон с множественным выбором блоков
Удобный интерфейс
Понятные функции и ответы от поддержки
Картинка, у которой есть пояснение
Смотрите какая картинка: цветаская такая все. Заглядение просто.
10-15 минут на сборку простого письма в редакторе
Мастер-шаблон со множественном выбором блоков
Удобный интерфейс
Понятные функции и ответы от поддержки
В 2022 году, сосредоточившись на дизайне и мастер-шаблоне писем, наша компания начала искать инструменты, которые оптимизируют процессы и гарантируют качество писем.
Клиенты пробовали штатные редакторы, но столкнулись с проблемами: сложностью работы с кодом и ограниченной функциональностью редактора, усложняли работу в создании разнообразных писем.
Однажды ты подойдешь ко мне и спросишь, что я люблю больше: тебя или создавать письма в Эмейлмейкере? Я отвечу, что тебя, но отвечу тебе это кастомным электронным письмом.
Константин Иванов
Менеджер среднего звена
Следующий кейс
Другой кейс другого контрагента с историей и решениями
