Кейс VK Музыка

Оптимизировали процессы сборки рассылок с помощью мастер-шаблона под ключ для VK Музыки

В конце 2023 года к нам обратилась команда VK Музыки.

VK Музыка — крупнейший стриминговый сервис, объединяющий музыкальный раздел ВКонтакте и отдельное приложение VK Музыка. Аудитория в России и СНГ — более 43 миллионов пользователей.

Библиотека VK Музыки постоянно обновляется и включает десятки миллионов треков, в том числе, эксклюзивные релизы, доступные только на витрине сервиса. Также в VK Музыке есть тысячи аудиокниг, подкастов и радиостанции.

В октябре 2024 VK Музыка представила крупнейшее за 17 лет обновление сервиса. Главным изменением стал редизайн приложения VK Музыка и музыкального раздела ВКонтакте, которые оформлены в едином стиле. Обновлены ключевые разделы и система рекомендаций сервиса.

Заказчик отправлял пользователям ежемесячные дайджесты с музыкальными подборками и специальными предложениями, что занимало не менее трех дней на управление дизайном и вёрсткой. Необходимость постоянной координации с аутсорс-командой усложняла проект, поэтому команда VK Музыки стремилась ускорить эти процессы.

Команда VK Музыки хотела оптимизировать процессы сборки рассылок, поэтому запросила у нас мастер-шаблон для писем под ключ. Расскажем, как мы решили эту задачу и что получилось в результате.

Что дает мастер-шаблон

Мастер-шаблон ― это набор оформленных в едином стиле блоков для рассылок разных форматов. Благодаря шаблону не нужно собирать каждое письмо с нуля, достаточно выбрать из набора элементы, которые подходят под задачу.

Корпоративные плюсы и минусы мастер-шаблона

Плюсы

Уникальные по дизайну и стилю мастер-шаблоны
Экономия времени подготовки письма
Упрощается и сокращается процесс согласования писем с PR и юристом
Безграничное множество комбинаций

Минусы

Не подходит для креативных писем (например, поздравление с Новым годом)

Мастер-шаблон для рассылки стал решением запроса команды VK Музыки, потому что позволял:

сократить время на сборку рассылки;
повысить качество конечного продукта ― доработать дизайн письма и сформировать наборы элементов рассылки под конкретную задачу;
сократить расходы на реализацию проекта ― не оплачивать отдельно дизайн и вёрстку.

Экономика

В среднем цена 1 простого промо-письма в агентстве — 30 тысяч рублей.

Мастер-шаблон оптимизирует затраты на выпуск рассылок на 100% и сокращает срок подготовки письма на 60%.

Этапы работы над мастер-шаблоном для VK Музыки

Первым этапом был брифинг, где мы глубоко погрузились в концепцию проекта, обсуждая ключевые элементы дизайна и функциональности. Команда VK Музыки поделилась ожиданиями и предоставила брендбук, что позволило нам выработать четкое и полное понимание задачи.

Мы всегда запрашиваем референсы, чтобы подогнать под них стиль письма, но если их нет, то достаточно примеров писем, которые по душе клиенту, чтобы адаптировать шаблон и блоки под желаемый визуал.

Команда VK Музыки:

«Команда EmailMaker быстро поняла задачу. Вместе заполнили подробный бриф, где обсудили все необходимые вопросы. Мы сразу дали всю информацию и больше не тратили время на выяснение деталей»

Дальше принялись за разработку дизайна мастер-шаблона. По итогам брифа наш дизайнер смог четко определить направление для работы: мы решили пересобрать блоки для шаблона письма, чтобы сделать дизайн более эстетичным. А именно ― поменять шрифт на безопасный, сделать однородную заливку и обводку фона блоков.

Работа со шрифтами потребовала особого внимания, т. к. важно было сохранить фирменный шрифт клиента.С учетом ограничений на поддержку импортируемых шрифтов в большинстве почтовиков, кроме Mail от Apple, мы подобрали аналогичные, которые читаются везде. Это позволило сохранить уникальность и изящество брендбука: пользователи получили согласованное и привлекательное визуальное восприятие писем в любых почтовиках.

Кроме того, дизайнер подготовил адаптивную версию под мобильные телефоны.

Команда VK Музыки:

«Порадовало, что дизайнер максимально оперативно вносил правки: сразу же после встречи с нами приступал к доработке шаблона»

По готовности дизайна мастер-шаблона приступили к вёрстке.

Наша команда сделала адаптивную вёрстку блоков ― шаблон открывается без проблем как на телефоне, так и на десктопе. По окончании вёрстки сохранили блоки в EmailMaker, чтобы клиент мог всегда иметь к ним доступ.

На основе мастер-шаблона заказчик самостоятельно собирает дайджесты и другие письма. Например, триггеры для рассылки, которая отправляется при оформлении подписки на VK Музыку. Готовые письма уходят пользователям при помощи сервиса VK CХhub.

Отзыв команды VK Музыки о работе сервиса:

«Спасибо команде за экономию времени и средств с новым мастер-шаблоном! Отличный дизайн, быстрая вёрстка и, главное, возможность быстро адаптировать всё под наши задачи. Работаем с удовольствием и ставим твердую пятёрку!»

Что в итоге

На разработку мастер-шаблона для VK Музыки от заполнения брифа до конечного результата у нас ушел месяц. Клиент до сих пор пользуется шаблоном, благодаря которому:

улучшился внешний вид писем;
сократилось время подготовки рассылки с нескольких дней до одного часа;
сократились расходы на работу подрядчиков.

По словам команды VK Музыки, использование мастер-шаблона уже не раз окупилось. Кроме того, внутренним процессам работы над задачей клиент поставил твердую «5»: понравились наша скорость реакции и результат.